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Konfliktmanagement

Konstruktive Gesprächsführung in Konfliktsituationen

Termin: 11.09.-13.09.2019

Zielgruppe: Fach- und Leitungskräfte in der Sozialen Arbeit und im Bildungs- und Gesundheitswesen

Inhalte:

  • Verstehen von Konflikten in ihrer Art und Dynamik
  • Entwicklung eines konstruktiven Konfliktverständnisses
  • Reflexion und Optimierung des eigenen Konfliktverhaltens
  • Gesprächsführungstraining zur besseren Verständigung in Konfliktsituationen
  • Sicherer Umgang mit starken Emotionen, sowohl den eigenen als auch denen der beteiligten Streitparteien
  • Methoden zur Moderation von Konflikten zwischen Kollegen/Kolleginnen und Mitarbeiter/-innen

Referent: Peter Bender, Dipl.-Theologe, Trainer, Organisationsberater, Mediator, Andernach

Seminargebühr: 330,00 €

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