"Mehr als nur ein Click" – Einführung in die Online-Beratung

Hinweis: Dieses Seminar findet online statt! Sie benötigen einen PC oder ein Notebook (Handy oder Tablet reichen leider nicht aus) mit integrierter oder extra Kamera, Mikrofon und Lautsprecher bzw. Headset, eine stabile Internetverbindung und einen Raum, in dem Sie ungestört sind. Vor Beginn der Fortbildung erhalten Sie weitere Informationen zum Videokonferenzsystem sowie die Möglichkeit, im Vorfeld einen Technik-Check in Anspruch zu nehmen.

Termin: 19.04.-20.04.2021

Zielgruppe: Fachkräfte in der Sozialen Arbeit, im Beratungs- und Bildungswesen

Inhalte:

Aktuelle Bedeutung von Mediatisierung und digitalen Beratungsformaten
Medienformate in der Online-Beratung
Kennenlernen verschiedener Onlineformate in der Beratung
Aktuelle Trends im Kontext „Onlineberatung“
Rechtliche Rahmenbedingungen
Klärung der Rollen in der E-Mail Beratung und in der Chatberatung
Strukturierung präziser Antwortmails
Umgang mit komplexen und schwierigen Anfragen

Referentin: Prof.in Dr. Kira Nierobisch, Professorin für Methoden in der Sozialen Arbeit, Systemische Beraterin und Therapeutin (DGSF), KH Mainz

Seminargebühr: 240,00 €

Ansprechpartner für inhaltliche Fragen: Prof. Dr. phil. Jan Lohl (06131) 28944-570

Ausführliche Seminarbeschreibung

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